Termos de Uso

1. O que é o Luxury Residences

É o aplicativo oficial de reservas e experiências do hotel, que permite descobrir quartos, reservar estadias, solicitar serviços (spa, jantar, transfer, lavandaria, café da manhã, concierge) e avaliar a sua estadia. Disponibilizado como está ("as is"), sem garantia de disponibilidade contínua ou ausência de erros.

2. Elegibilidade

Para criar uma conta, você declara ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para efetuar reservas em seu nome ou em nome de terceiros que autorizou a representar.

3. Conta e responsabilidade

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda a atividade realizada na sua conta;
• Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos numa reserva, incluindo quando reserva em nome de terceiros;
• O pagamento da estadia é tratado diretamente com o hotel (no check-in ou por outro meio combinado) — o aplicativo não processa pagamentos.

4. Reservas

Uma reserva feita pelo aplicativo é uma solicitação de hospedagem sujeita à disponibilidade real do quarto e à confirmação do hotel. Alterações de data e cancelamentos podem ser feitos diretamente no aplicativo, na secção "Minhas Estadias", até onde a disponibilidade permitir.

5. Uso aceitável

Ao usar o aplicativo, você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos;
• Tentar aceder a reservas ou dados de outros hóspedes, ou contornar os controlos de acesso do sistema;
• Publicar avaliações falsas, ofensivas ou enganosas;
• Sobrecarregar ou testar vulnerabilidades da infraestrutura do serviço sem autorização.

6. Disponibilidade e alterações do serviço

O aplicativo pode passar por manutenções, alterações de funcionalidades ou indisponibilidades temporárias. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com aviso razoável sempre que possível.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o Luxury Residences não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do aplicativo. A confirmação final de uma reserva e as condições da estadia (check-in, políticas do quarto, etc.) são sempre geridas junto à equipa do hotel.

8. Encerramento de conta

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, solicitando via luxuryresidencesoffice@gmail.com. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que razoavelmente possível.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes termos.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República de Angola. Qualquer litígio decorrente do uso do aplicativo será submetido ao foro competente em Angola, salvo disposição legal em contrário.

11. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do próprio aplicativo ou por email. O uso continuado do serviço após a atualização implica aceitação dos novos termos.

12. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte: luxuryresidencesoffice@gmail.com.